Pero.. ¿qué es, realmente, la Usabilidad?
Probablemente muchos lectores pensarán que resulta
suficiente la traducción literal del inglés de "usability" para
plantearse a qué nos estamos refiriendo. Pero la usabilidad es algo más que el
potencial o las posibilidades de uso de un producto.
La utilidad de un sistema [Nielsen, 93], en tanto que
medio para conseguir un objetivo, tiene una componente de funcionalidad
(utilidad funcional) y otra basada en el modo en que los usuarios pueden usar
dicha funcionalidad. Es esta componente la que nos interesa ahora.
Podemos definir la usabilidad como la medida en la cual
un producto puede ser usado por usuarios específicos para conseguir objetivos
específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso
especificado.
USABILIDAD EN LA WEB
Se refiere a la facilidad con
que las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier otro objeto fabricado
por humanos con el fin de alcanzar un objetivo concreto.
La usabilidad también puede
referirse al estudio de los principios que hay tras la eficacia percibida de un objeto. La usabilidad es
un término que no forma parte del diccionario de la Real Academia Española (RAE),
aunque es bastante habitual en el ámbito de la
y la tecnología.
El grado de usabilidad de
un sistema es, por su parte, una medida empírica y relativa de la usabilidad
del mismo. Se mide a partir de pruebas empíricas y relativas.
- Empírica: Porque
no se basa en opiniones o sensaciones, sino en pruebas de usabilidad realizadas en
laboratorio u observadas mediante trabajo de campo.
- Relativa: Porque
el resultado no es ni bueno ni malo, sino que depende de las metas planteadas (por lo menos el
80% de los usuarios de un determinado grupo o tipo definido deben poder instalar
con éxito el producto X en N minutos sin más ayuda que
la guía rápida) o de una comparación con otros sistemas similares.
Usabilidad se refiere a la experiencia del usuario al
interactuar con un sitio Web. Un sitio web con usabilidad es aquél que
muestra todo de una forma clara y sencilla de entender por el usuario aunque es
imposible crear un sitio que sea claro y eficiente para cada usuario.
Existen 5 reglas que adaptadas a
un web, se le pueden considerar como un web usable
- Rápidez
- Simple
- Investigable
- Para la mayoría
- Manténgalo actualizado
Ejemplo de usabilidad
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